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Möchte mal eine Lanze für Reseller mit "eigenem Netz" (wie auch immer das in der Praxis technisch aussieht) brechen:
Arcor und Alice (Hansenet) würde ich jederzeit guten Gewissens empfehlen. Arcor brachte die angekündigte Bandbreite und hielt sie ohne einen Aussetzer 3 Jahre bis zum Vertragsende.
Alice läuft derzeit bei mir. Durch die lange Leitung zum DSLAM (>2KM) ist die Geschwindigkeit von 14,x im Downstream auf 10,0 gedrosselt. Hin und wieder gab es Timeouts auf der Leitung, sodass ich eine Seite manchmal 2mal anklicken musste. Einmal riss die Leitung alle paar Minuten, der Techniker führte aber den Portreset sofort durch und alles lief.
TCom wollte nur DSL 1000 schalten.
Muss man wissen, ob man die 1000 theoretisch immer verfügbar haben möchte oder das 10fache davon nimmt, auch wenn es mal einen Aussetzer geben kann (die nie so schlimm sind, dass ein Download abbricht o.ä.).
Völlig abraten würde ich von Resellern á la freenet, 1und1 etc. . Privat und im Umfeld nur Probleme, Kundenmanagement mit der Glaskugel und Leistung unter allem. Gut koordiniert nur die Rechtsabteilungen. Also: Finger weg und zu TCom oder Arcor/ Alice, wenn diese den Anschluss mit "eigener Leitung" versorgen und damit bei Störungen auch direkten Zugriff haben.
[Christian: Inwieweit dann doch die TCom einen Schrank aufschließen muss, weiß ich nicht und will da auch nix verbreiten. Aus Erfahrung scheint die Technik von Alice zumindest einen Remotelogin auf der aktiven Technik zu haben.]
Nachtrag:
Kollege (scharf auf VDSL) wartet erst letzte Woche auf den Techniker zum Anschluss seines 1und1 - Anschlusses. Abends erhält er die Mitteilung bei der Hotline, dass der Anschluss defekt sei und der Techniker das mit dem Kunden zusammen erfasst hätte. Der Kollege hat aber den Schlüssel für den Raum mit dem Schaltschrank und warf das entsprechend ein. Ergebnis: Verbales Achselzucken. Nächster Termin ist dann bevorzugt (!) schon in 2 Wochen, weil er ja schließlich komplett offline ist. Arcor lief übrigens vorher stabil mit 16MBit/s , aber er wollte VDSL ...
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