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Hallo Ben,
vielen Dank für Deine Erläuterungen.
Ich hatte bisher noch nie ein beschädigtes Paket bekommen und war immer der Meinung, man müsse in solche einem Fall sogar im Beisein des Zustellers das Paket öffnen. Ich hab das zig Mal irgenwo gelesen, ich meine auch bei DHL. Aber vielleicht habe ich das auch immer nur in Shops so gelesen.
Deswegen war ich völlig überrascht, dass der Zusteller was dagegen hatte. Ich war der Meinung, das wäre das übliche Verfahren. Es hätte ja auch der Zusteller das Paket öffnen können.
Nun, wenn es denn so ist, dann finde ich das zwar nicht unbedingt sinnvoll, aber dann ist das eben so. Natürlich kann man auch hinterher reklamieren, aber wenn ich nach solchen Fällen google, dann lese ich auch nicht nur positive Erfahrungen mit DHL. Im übrigen halte ich das Öffnen im Beisein des Zustellers für objektiver, da kann es keinen Streit geben, ob der Schaden nicht doch erst später entstanden ist.
Jetzt warte ich mal ab, was der Versender und DHL dazu sagen.
Gruß
Jürgen
PS Aus welcher Hansestadt, auch HB?
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