Erfahrungen mit fordprobestore

[-=LuX=-]

Darf man hier was dazu schreiben..?

[wirthensohn]

Warum nicht?

Aber ich habe das Thema doch mal in 'Small Talk' verschoben.

Gruß,
Christian

[-=LuX=-]

Ja keine Ahnung, war mir nicht sicher ob sowas in einem öffentliche Forum gern gesehen wird. Das ist hier ja keine Bewertungsplattform. Außerdem ist mir nicht so ganz klar, wie das rechtlich zu sehen ist. Nun denn..

Ich lasse im Titel mal bewusst offen, ob die Erfahrung positiv oder negativ ist und möchte nur mal möglichst objektiv meine ersten Erfahrungen bei meiner ersten Bestellung dort berichten.

Weitere Erfahrungen, ob positiv oder negativ sind willkommen.

Nachdem ich hier des öfteren Hinweise auf den fordprobestore gelesen hatte, habe ich dort für fast 1500 Euro Teile bestellt.

Der erste Eindruck: Die haben da eine ganze Menge Teile zu recht günstigen Preisen. Und da die Qualität der Teile nach bisherigen Erfahrungen anderer User trotzdem sehr gut sein soll, war der Store für mich prädestiniert, gerade auch, weil die bestellten Teile für einen MX-6 sind, also dem direkten Bruder des Ford Probe.

Die Reaktionen des Shops waren auch zunächst sehr angenehm, schnell und freundlich.

Aber inzwischen warte ich bereits 6 Wochen und die Teile sind noch nicht einmal verschickt.

Denn - ohne dass es einen Hinweis im Shop gibt - sind die Teile wohl längst nicht alle am Lager, sondern einige müssen erst beschafft werden. Und das - wie man hier später noch lesen wird - angeblich sogar aus Japan und Amerika. Dabei habe ich sicher keine so wahnsinnig speziellen Teile bestellt, die ich nirgends wo anders bekommen hätte.

Ich wurde zwar gefragt, ob man die sofort lieferbaren Teile schon schicken soll, aber man hat mir - auch auf spätere mehrfache Nachfragen - nie gesagt, welche man nun bereits hat und welche nicht und mir auch immer wieder erklärt, dass die noch fehlenden Teile jeden Tag eintreffen müssten.

Ich wollte dann lieber warten, bis die alles zusammen haben. Später hieß es dann auf Nachfrage, es gäbe Verzögerungen wegen dem japanischem und amerikanischem Zoll. Hmm... so ein Argument hab ich hier auch schon mal irgendwo gelesen.

Auf erneute Nachfrage meinerseits Anfang letzter Woche, welche Teile denn nun inzwischen beschafft wurden und welche nicht, habe ich bis heute nun überhaupt keine Antwort mehr bekommen.

Deshalb ist mir heute der Kragen geplatzt und ich habe denen geschrieben, sie sollen mir nun schicken, was sie haben und mir für den Rest den Kaufpreis erstatten, den ich ja bereits vor 6 Wochen bezahlt habe.

Es kam dann doch recht schnell eine Antwort, dass man nun die vorhandenen Teile zügig verschicken will und man die Ölwanne offenbar nicht beschaffen kann. Wirklich klar drückt man sich nie aus und welche Teile ich nun genau bekommen werde, weiß ich auch immer noch nicht.

Auf meine Forderung, mir den Kaufpreis für die nicht gelieferten Teile rückzuerstatten, wurde nicht geantwortet.
Nun muss ich erstmal abwarten, was da kommt.

Also, um auch das an dieser Stelle klar zu sagen, ich glaube keinesfalls, dass ich mein Geld nicht zurückbekomme und halte den Shop nach wie vor nicht für unseriös, aber dass die Teile anbieten, die sie garnicht oder nur mit ihnen selbst völlig unbekannten Wartezeiten beschaffen können, ärgert mich schon sehr.

Das Auto steht seit Wochen mit defekter Kupplung in der Garage und sollte längst fertig sein. Hätte ich diese Wartezeit und die Lieferschwierigkeiten geahnt, dann hätte ich sicher einige Teile woanders bestellt, auch wenn das vielleicht ein paar Euro teurer geworden wäre.

Gruß
Jürgen

[hörnchenmeister]

Aus dieser Ungewissheit und der Tatsache das bei mir die Registrierung auf der Seite nicht funktioniert.

Habe ich hier http://www.profiteile.de/index.php/ bestellt.

Was soll ich sagen. Zufrieden



GIFT wird sich sicher auch nochmal äußern zum Probe store...

[Webmasterxp]

Moin,

also ich habe persönlich bis dato nur gute Erfahrungen mit dem Probestore gemacht.

Schnelle Lieferung usw. !

Aber anscheinend kommt es imm er drauf an, welche Teile mann bestellt !?

Aber unser Admin kann sicherlich auch was dazu schreiben

Gruß

[-=LuX=-]

Zitat von Webmasterxp

Aber anscheinend kommt es imm er drauf an, welche Teile mann bestellt !?

Klar. Ich will die ja auch nicht schlecht machen.
Und wenn ich tatsächlich ein extrem exotisches Teil bestelle, dann bin ich froh, wenn mir das überhaupt jemand beschaffen kann. Und wenn das 6 Monate dauert. Aber dann kann man mir das auch sagen.

Also das ist ja garnicht meine Kritik. Aber ich kann im Shop überhaupt nicht erkennen, dass die die Teile garnicht haben.

Nehmen wir die z.B. Ölwanne (ist die exotisch?). Hab grad nochmal geguckt, ist gelistet und da steht überhaupt nichts von Lieferzeiten. Also gehe ich doch davon aus, dass ich die im Rahmen "normaler" Lieferzeiten aus England bekomme und nicht nach 6 Wochen auf mehrfache Nachfrage erfahre, dass sie die nicht liefern können.

Und das ist der andere Kritikpunkt, die sagen mir - auch auf Nachfrage nicht - welche Teile sie nicht haben und wann und ob sie die überhaupt beschaffen können. Und ohne Nachfrage passiert überhaupt nichts.

Versteht mich nicht falsch. Ich bin durchaus froh, dass es solche Läden gibt und ich habe auch für mich nicht den Schluss gezogen, da nie wieder zu bestellen. Ich wollte nur mal meinen Eindruck schildern, damit andere wissen, was sie erwarten *kann*.

Ich erwarte aber durchaus auch, dass der eine oder andere hier auch positive Kritik an dem Store übt.

Somit bekommen wir hier vielleicht ein Bild von dem Store, dass man den besser einschätzen kann.

Gruß
Jürgen

[GIFT2]

Zitat von hörnchenmeister

GIFT wird sich sicher auch nochmal äußern zum Probe store...

Ich hatte mich vor einiger Zeit ordentlich und ohne Probleme dort angemeldet und mir einen Kühlerverschlußdeckel für die Beifahrerseite bestellt und auch sofort per Überweisung bezahlt. Leider habe ich den niemals bekommen, aber ich fühle mich selbst schuld, denn hier bei Mazda hätte der wohl nur 3 Euro mehr gekostet.
Wer zu blöd ist muß halt bestraft werden.
Muß dazu sagen, dass ich aber auch nicht schriftlich nachgehakt habe, da ich der englischen Sprache nicht mächtig bin.
Jedenfalls werde ich dort niemals wieder was bestellen, dann schon lieber in den USA. Ein Onlineshop der Buchungen nicht mit erledigten Versendungen abgleicht ist für mich einfach indiskutabel.


Gruß, Gift

[-=LuX=-]

Das erschreckt mich jetzt aber. Da hoffe ich doch, dass ich bei der großen Summe, die ich überwiesen habe, da auch meine Ware bekomme, oder das Geld zurück.

Übrigens.. ist ja für Dich nicht mehr interessant, aber es gibt einen mehrsprachigen Hinweis auf der Startseite des Shops, u.a. auch auf Deutsch, dass man denen auch in seiner Muttersprache mailen kann.

Gruß
Jürgen

[GIFT2]

Zitat von -=LuX=-

Übrigens.. ist ja für Dich nicht mehr interessant, aber es gibt einen mehrsprachigen Hinweis auf der Startseite des Shops, u.a. auch auf Deutsch, dass man denen auch in seiner Muttersprache mailen kann.

Ist wirklich nicht mehr interessant - ich kaufe sehr viel online, aber das war wirklich das allererste mal das ich meine bezahlte Ware nicht bekommen habe.
Und somit erübrigt sich für mich jede weitere Diskussion, leider.

Gut Nacht, Gift

[Webmasterxp]

Nabend,

ich habe gerade folgendes bestellt :

2 x Radiator Cap-Probe/Mazda (SOC64) = €6.92 ( Bei Mazda 30€ das Stück )
1 x Cam (Rocker) Cover Gasket Pair - Probe/Mazda V6 engines - HQ (RC972HQ) = €42.83
1 x RTV Sealant Small Tube (GRA0234) = €3.46

Mal gucken ob es wie erwartet kommt oder obs Probleme gibt


Gruß